L’ obiettivo principale del libro è quello di offrire un percorso concreto, che possa essere un modello di riferimento per l’acquisizione delle competenze professionali nel saper redigere e nel saper realizzare: - il Manuale della Qualità in base alla Norma CEIS 2009 ; - le Procedure della Qualità in base alla Norma CEIS 2009 ; - le Relazioni della Qualità fatte sui Questionari compilati da Studenti, Famiglie, Insegnanti e Dirigenza della Istituzione Educativa/Scolastica Il raggiungimento di questo obiettivo avviene mediante la trattazione dei seguenti argomenti e tematiche: * Il PERCORSO DELL’ISTITUTO SUPERIORE TELESI@ PER L’IMPLEMENTAZIONE DELLA QUALITÀ IN BASE ALLA NORMA CEIS:2009 – CERTIFICATION EDUCATION INSTITUTIONS’ AND SCHOOLS’ * IL MANUALE DELLA QUALITÀ IN BASE ALLA NORMA CEIS:2009 - CERTIFICATION EDUCATION INSTITUTIONS’ AND SCHOOLS’DELL’ISTITUTO SUPERIORE TELESI@ * LE PROCEDURE GESTIONALI DELLA QUALITÀ IN BASE ALLA NORMA CEIS:2009 – CERTIFICATION EDUCATION INSTITUTIONS’ AND SCHOOLS’DELL’ISTITUTO SUPERIORE TELESI@ * IL QUESTIONARIO SULLA QUALITÀ DI STUDENTI, FAMIGLIE, INSEGNANTI E DIRIGENZA DELL’ISTITUTO SUPERIORE TELESI@ * LE RELAZIONI SULLA QUALITÀ DI STUDENTI –FAMIGLIE – INSEGNANTI - DIRIGENZA DELL’ISTITUTO SUPERIORE TELESI@