Marley conosce Carl da quando era bambina e ne è sempre stata innamorata, ma lui non se n'è mai accorto ed è rimasto chiuso nel suo guscio di presunzione e solitudine. Da alcuni anni i due hanno rilevato un'azienda specializzata in biglietti d'auguri natalizi, trasformandola in una brillante attività di successo. Per ironia della sorte, tuttavia, Carl detesta il Natale, perché nel passato ha ricevuto una delusione sentimentale proprio in prossimità di questa festa. Stavolta però accadrà qualcosa che gli farà cambiare idea...