Ungeeignete Beratungswerkzeuge verursachen hohe Kosten. Systemische Arbeit in Unternehmen kann die Ursachen betrieblicher Probleme sichtbar machen. Daniel Knabl zeit dies anhand des Open System Models® von Kambiz Poostchi. Dieser Text ist ein Beitrag aus der Zeitschrift Praxis Kommunikation, Ausgabe 1/2023.