Dieses Buch richtet sich gezielt an die große Gruppe der Prozesseigner, die in ihrem Unternehmen fu¨r einen oder mehrere Gescha¨fts- und Produktionsprozesse verantwortlich sind. Ihre Rolle ist wichtig, damit Prozessmanagement insgesamt gelingt. Geschulte Prozesseigner ermo¨glichen Standards zu etablieren und dezentral erkannte Verbesserungspotenziale zu erschließen. Hierzu mu¨ssen sie Fu¨hrungsverantwortung u¨bernehmen, ohne u¨ber disziplinarische Durchgriffsmo¨glichkeiten zu verfu¨gen. Dieses Buch bietet Prozesseignern praxisnah konkrete Anleitungen, wie sie ihrer Aufgabe gerecht werden.