Lorsque le manager aime sincèrement ses équipiers, ses produits ou services alors se développent des relations motivantes pour atteindre une démarche de Performance Pérenne. Dans un monde de complexité et d'incertitude croissantes, les managers doivent répondre à des impératifs de performance et insuffler une âme à leur leadership. Ce livre est le « chaînon manquant » entre les exposés théoriques et les « recettes » managériales séduisantes mais difficiles à adapter à toutes les situations.