A liderança é complicada. Nada é constante. As coisas mudam de dia para dia e de momento para momento. Frequentemente, a melhor "ferramenta" que temos é a nossa intuição, baseada parcialmente na sabedoria das nossas experiências, e parcialmente em pura coragem. Na minha vida como mediador empresarial e mentor de desenvolvimento de liderança e consultor, descobri que os líderes mais eficazes são aqueles que conseguem olhar para bem dentro deles próprios à procura das suas próprias "verdades", e depois expressam corajosamente essas verdades a colegas, clientes e funcionários. Mas nem tudo é fácil e muitos de nós precisam de alguma ajuda.